Neukundengewinnung

Beschreibung

Um neue Zielgruppen effektiv anzusprechen, sind strategische Überlegungen unerlässlich. Nicht jede Zielgruppe reagiert gleich auf denselben Kommunikationskanal. Für einige Produkte und Dienstleistungen könnte Telefonakquise vielversprechend sein, während für andere schriftliche Kontaktaufnahmen per E-Mail oder Brief bevorzugt werden. Sie erhalten praxisorientierte Methoden zur Neukundengewinnung, die Ihnen helfen, Ihr nächstes Akquise-Gespräch erfolgreich zu führen. Inhalt Grundlegendes Verständnis: 1. Was ist Akquise? Begriffe, Anforderungen und Herausforderungen Neue Entwicklungen in der Neukundengewinnung 2. Unterschiede zwischen B2B und B2C: Zielgruppen Faktoren der Zielgruppenanalyse Festlegen von Zielgruppen Erstellung von Personas Aktionen zur Neukundengewinnung: 3. Telefonakquise E-Mail Marketing Social Media Marketing SEO Marketing Printmedien Messeauftritte 4. Strategien für den Erfolg: Ziele definieren Ressourcen und Budgetierung Kooperationen und Referenzen Unterstützende Tools 5. Prozess der Neukundengewinnung: Gewinnung von Kontakten Ermittlung des Potenzials Angebotsprozesse Verhandlungen und Abschlüsse After-Sales-Betreuung

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