Um neue Zielgruppen effektiv anzusprechen, sind strategische Überlegungen unerlässlich. Nicht jede Zielgruppe reagiert gleich auf denselben Kommunikationskanal. Für einige Produkte und Dienstleistungen könnte Telefonakquise vielversprechend sein, während für andere schriftliche Kontaktaufnahmen per E-Mail oder Brief bevorzugt werden. Sie erhalten den gesamten Tag praxisorientierte Methoden zur Neukundengewinnung, die Ihnen helfen, Ihr nächstes Akquise-Gespräch erfolgreich zu führen.
 
Inhalt
 
Grundlegendes Verständnis:
 
1. Was ist Akquise?
Begriffe, Anforderungen und Herausforderungen
Neue Entwicklungen in der Neukundengewinnung
 
2. Unterschiede zwischen B2B und B2C:
Zielgruppen
Faktoren der Zielgruppenanalyse
Festlegen von Zielgruppen
Erstellung von Personas
 
Aktionen zur Neukundengewinnung:
 
3. Telefonakquise
 
E-Mail Marketing
Social Media Marketing
SEO Marketing
Printmedien
Messeauftritte
 
4. Strategien für den Erfolg:
 
Ziele definieren
Ressourcen und Budgetierung
Kooperationen und Referenzen
Unterstützende Tools
 
5. Prozess der Neukundengewinnung:
 
Gewinnung von Kontakten
Ermittlung des Potenzials
Angebotsprozesse
Verhandlungen und Abschlüsse
After-Sales-Betreuung